Handelsbetingelser
Handelsbetingelser og Persondatapolitik for Certus Køreskole
Generelle oplysninger
Certus Køreskole
CVR. nr. 41763450
Egholmen 72 Odense NØ
Mail: Info@certuskoreskole.dk
Tlf.: 81929696
Sprog
Al undervisning foregår på dansk.
Viser det sig efter start på køreskolen, at du ikke kan følge undervisningen på dansk, kan vi være nødsaget til at afslutte dit forløb, og du vil blive faktureret for de ydelser, du har modtaget.
Bestilling og betaling
Tilmelding til Certus Køreskole kan foretages online på Certuskoreskole.dk, som er tilgængelig 24 timer i døgnet. I perioder med vedligeholdelse kan der dog være midlertidigt lukket for adgang.
På Certuskoreskole.dk tilmelder du dig tjenesteydelser i form af undervisning og køreuddannelse. Vi sælger ikke fysiske produkter, og alle køb vedrører derfor udelukkende serviceydelser.
For at tilmelde dig online skal du være fyldt 18 år og have adgang til en gyldig betalingsform, som vi accepterer. Er du under 18 år, kan du tilmelde dig, hvis du har samtykke fra din værge, eller hvis du på anden måde har juridisk ret til at indgå aftalen.
Ved tilmelding betaler du kr. 500,00 og modtager en pladsbillet på holdstarten. Beløber indgår i den samlede betaling af den bestilte ydelse, men gebyret på kr. 500,00 kan ikke refunderes jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
Du har efter tilmelding og betaling af de 500 kr. en mulighed for at betale med kontooverførsel. Kundeoplysninger transmitteres krypteret til QuickPay, som varetager betalingsløsningen i vores webshop.
Handler du som forbruger, vil din betaling først blive trukket på den valgte betalingstjeneste, når
− leveringen af tjenesteydelsen påbegyndes. Vi tager ikke kortgebyr.
Vi modtager IKKE kontanter. Al betaling skal ske via Bank/Netbank eller via Dankort, Mastercard, VISA Elektron, VISA express på køreskolens hjemmeside. Ved tilmelding modtager du et elevnummer og kontooplysninger til indbetaling
Manglende betaling
Skyldige beløb vil resultere i, at dit forløb stoppes, indtil betaling for de modtagne ydelser er modtaget.
Du kan blive påmindet om betaling af din kørelærer, samt af administrationen via email, sms, telefon eller brev.
Første påmindelse om betaling vil være uden gebyr, og med en betalingsfrist på 10 dage. Overskrides denne frist overgives vort tilgodehavende til Kredinor A/S, der starter rykker- og evt. senere inkasso proces.
Kredinor A/S vil pålægge renter, gebyrer samt evt. omkostninger til advokat i henhold til gældende lovgivning.
Pris
Alle priser på Certuskoreskole.dk er angivet i danske kroner inkl. dansk moms.
Der kan betales med kreditkort. Vi tager ikke kortgebyrer og beløbet hæves først på dit kort når varen afsendes eller du bliver givet adgang til vores systemer.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen eller
2) Pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Genskabelse af dokumenter
Mister du din logbog eller ansøgning om kørekort, hjælper vi i det omfang det er muligt med at genskabe dokumenterne.
Genskabelse af logbog og ansøgning koster 600 kr.
Pause/ fravær
Du må ikke være fraværende fra køreskolen i over 3 måneder dvs. datoerne mellem gangene du har været i køreskolen, må ikke overstige 3 måneder.
Teori- og køreprøve gælder ikke med til en dato du er mødt. Det er kun når du er mødt i Køreskolen og har fået en underskrift af kørelæreren at datoen er gældende.
Hvis du ikke har underskrift fra kørelæreren, at du har været til teori eller kørsel indenfor 3 måneder, skal du starte forfra.
Du er selv ansvarlig for, at de 3 måneder ikke overskrides.
Levering
Du vil blive faktureret for de ydelser du har modtaget i forbindelse med dit kørekort forløb. Så snart timen er afholdt anses ydelsen for at være leveret.
Så snart teoriforløbet er påbegyndt anses ydelsen for at være leveret, da du allerede i forbindelse med tilmelding modtager adgang til ubegrænset mundtlig/klasse teori i op til et år fra holdstarten. Ønskes der at forsætte på teoriholdet efterfølgende, henvises til gældende prislister på Certuskoreskole.dk.
Den samlede pris med pakkerabat er gældende ved køb og gennemførelse af hele pakken inkl. køreprøve i Certus Køreskole. Se venligst prisen på Certuskoreskole.dk
Personen der modtager ydelsen fra Certus Køreskole, hæfter for betalingen for modtagne ydelser. Selvom du har aftalt med din arbejdsgiver, jobcenter eller andre at de betaler for dig, er det stadig dig som modtager af ydelsen der hæfter for betalingen af de modtagne ydelser.
Skyldige beløb skal være betalt før afholdelse af køreprøve.
Uddannelsesmateriale
Det er købers ansvar at opbevare adgangskoden til drivedesk på en forsvarlig måde under hele aftalens løbetid.
Login-id (e-mail og password) til drivedesk er personligt og må ikke overdrages til eller benyttes af andre.
Særligt i forhold til køretimer til bil
Er du forhindret i at møde til en aftalt køretime, skal tiden aflyses dagen før inden kl. 12:00. Aflyser du senere end kl. 12:00 dagen før eller slet ikke møder, betales for den aftalte køretid uanset grunden til fraværet.
Din manøvrebanetid og KTA-tid (glatbane) er bindende. Tiderne kan ændres inden for 24 timer efter du får beskeden. Aflyser du efter 24 timer fra du får beskeden, eller slet ikke møder op, koster det 600 kr. for manøvrebane og 700 kr. for KTA uanset grunden til fraværet for bil.
Mødested til køretimer starter og slutter som ved Odense Banegård, medmindre andet er aftalt.
Ordrebekræftelse (Velkomstmail)
Når du har handlet på Certuskoreskole.dk sender vi en ordrebekræftelse til dig via e-mail. Dette kræver, at du har oplyst en gyldig e-mail i din profil. Du har også mulighed for at printe ordrebekræftelsen ved afslutning af købet.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi indgår aftalen. Hvis du ønsker at få ydelsen leveret før fristen udløber, kan du give dit udtrykkelige forudgående samtykke til, at leveringen begyndes, og at fristen stopper, når ydelsen er fuldt leveret.
Du besvarer altså din fortrydelsesret, mens arbejdet eller leveringen står på.
Hvis du har givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve en rimelig betaling for det arbejde, der allerede er leveret.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra vi indgår aftalen til at give os besked om, at du vil fortryde aftalen. Du kan sende en mail til Info@certuskoreskole.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Ingen fortrydelsesret
Følgende aftaler kan ikke fortrydes:
- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er begyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at du dermed mister din fortrydelsesret.
- Levering af ikke-finansielle ydelser, der er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.
Dette gør sig gældende for både vores uddannelsesmateriale og vores køretimer. Som minimum vil du blive opkrævet 500 kr. for adgang til ved tilmelding, samt evt. bestilte eller afholdte ydelser.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Har du givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du være opmærksom på, at vi vil opkræve rimelig, omkostninger for det arbejde, der allerede er leveret.
Fortrydelsesret i erhvervskøb
Skoler/institutioner og virksomheder har ingen fortrydelsesret, medmindre det er skriftligt aftalt.
Spørgsmål til fortrydelsesretten og andre henvendelser kan rettes til Certus Køreskole på e-mail: Info@certuskoreskole.dk
Reklamationer
Reklamationsret – tjenesteydelser
Købelovens regler gælder for varekøb, men ikke ydelser. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke har 2 års reklamationsret.
Hvis du ikke er tilfreds med tjenesteydelsen, kan du kontakte os på Info@certuskoreskole.dk. Som udgangspunkt har du ikke 2-års reklamationsret, da det er en tjenesteydelse.
Du skal reklamere indenfor rimelig tid og helst hurtigst muligt, da tiden kan være afgørende for vores mulighed for at afhjælpe.
Persondatapolitik
Nødvendige oplysninger
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, postnummer, by samt tlf.nr., mailadresse og CPR-nummer.
Cpr.nr (Til oprettelse af kørekort forløb hos Borgerservice. Du udfylder ved opstart ansøgning om kørekort, som Certus Køreskole, bruger til oprettelse i koreprovebooking.dk, samt viderebringer ansøgningen om kørekort til den lokale Borgerservice. Ved accept af handelsbetingelserne, acceptere du samtidig at Certus Køreskole, må bruge dit CPR nr. til de nævnte formål)
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen/ydelsen til dig og samtidig for at opfylde lovkrav og kommunikere med dig.
Personoplysninger vedrørende køb registreres hos Certus Køreskole og den enkelte kørelærer og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgelig datoen på denne side. Sker der væsentlige ændringer, vil disse få en fremtrædende plads på vores hjemmeside.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: Info@certuskoreskole.dk
Nødvendige oplysninger
Ved tilmelding registrerer vi din e-mailadresse. Denne videregives ikke til andre.
Ved tilmelding på Certuskoreskole.dk giver du os samtidig samtykke til, at Certus Køreskole må kontakte dig via e-mail, SMS og telefon og MobilePay.
Henvendelse kan bestå i:
- Kommunikation om køretider og andre ydelser
- Udsendelse af mobilepay invoice opkrævning til det nummer du har angivet ved tilmelding.
- Udsendelse af fakturaer og elevspecifikationer
- Rykker skrivelser ift. Med manglende betaling
- Oplysninger om dit forløb hos Certus Køreskole
- Spørgsmål til dit forløb
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte: Info@certuskoreskole.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Ankenævn for Køreundervisning
Industrivej 21
4000 Roskilde
Telefon: 63 33 10 59
Mail: kontakt@ankesag.dk
Web: ankesag.dk
Alternativt kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Standardfortrydelsesformular
Denne formular gælder kun for private.
Formularen udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.
Formularen udfyldes og sendes til:
Info@Certuskoreskole.dk v/ Certus Køreskole
Egholmen 72
5240 Odense
Mail: Info@Certuskoreskole.dk
Tlf: 81929696
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
Bestilt den (*) _______________________________________________
Modtaget den (*) _____________________________________________
Navn______________________________________________________
Adresse ____________________________________________________
Dato __________
Underskrift __________________________________________________
(*) Det ikke relevante udstreges.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 14-06-2025